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Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

Da womotorcycles ci impegniamo a offrire accessori di alta qualità. Per garantire l'integrità dei nostri prodotti per tutti i clienti, applichiamo una politica di reso rigorosa:

Tempistiche: le richieste di reso devono essere inviate entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni del prodotto: i resi sono accettati esclusivamente per articoli nuovi, mai installati e mai utilizzati. L'accessorio deve essere restituito nella sua confezione originale integra, completo di sigilli, etichette e documentazione (manuali, kit di montaggio, ecc.).
Esclusioni: non accettiamo resi di articoli che presentino anche minimi segni di installazione, graffi o alterazioni. I prodotti su misura o personalizzati non sono rimborsabili.
Spese di spedizione: tutte le spese di spedizione del reso sono a carico esclusivo del cliente. I resi devono essere inviati con spedizione tracciata; womotorcycles non è responsabile di articoli persi o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
Verifica: ogni articolo reso sarà sottoposto a un controllo tecnico all'arrivo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se il prodotto non rispetta rigorosamente le condizioni sopra indicate.

Ci sono prodotti non rimborsabili?

Da womotorcycles applichiamo una politica di reso rigorosamente regolamentata, per garantire che tutti gli accessori restino certificati come nuovi e non manomessi.

Termine tassativo: le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Non sono previste eccezioni oltre questo termine.
Condizioni del prodotto (obbligatorie): i resi sono ammessi solo per articoli mai installati, senza alcun segno di montaggio (compresi piccoli segni sui fori delle viti) e ancora nella confezione originale sigillata. Qualsiasi danno alla confezione originale rende l'articolo non rimborsabile.
Articoli non restituibili: non accettiamo resi di componenti elettronici, articoli su ordinazione, prodotti personalizzati o qualsiasi articolo indicato come «vendita definitiva» al momento dell'acquisto.
Spese di spedizione e responsabilità: tutte le spese di spedizione del reso sono a carico esclusivo del cliente, che si assume ogni rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto. La spedizione tracciata e assicurata è obbligatoria.
Verifica tecnica: tutti i resi sono soggetti a un controllo tecnico obbligatorio. womotorcycles si riserva il pieno diritto di negare il rimborso se l'articolo non rispetta rigorosamente le condizioni sopra indicate.

Quando riceverò il mio ordine?

Da womotorcycles evadiamo gli ordini con la massima priorità. I tempi di consegna sono tuttavia indicativi e non costituiscono una garanzia contrattuale.

Elaborazione: gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo.
Notifica di spedizione: una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica con il numero di tracciamento. Da quel momento la gestione della consegna è di esclusiva responsabilità del corriere.
Tempi di consegna: variano in base alla destinazione e alle procedure doganali (per spedizioni extra UE). womotorcycles non è responsabile di ritardi dovuti a scioperi, maltempo o disservizi del corriere.
Responsabilità: la merce viaggia a rischio del cliente. I ritardi di consegna non danno diritto ad annullare l'ordine né a richiedere risarcimenti di alcun tipo.

Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

I prodotti womotorcycles sono il risultato di una selezione rigorosa di partner produttivi di primo livello, sia locali che internazionali.

Criteri di selezione: non scendiamo a compromessi sulla qualità. Ogni partner è scelto in base a rigidi protocolli tecnici, affinché ogni componente rispetti i nostri elevati standard di durata e precisione.

Controllo qualità: indipendentemente dal luogo di produzione, ogni lotto è sottoposto a test di conformità obbligatori prima di entrare nel nostro magazzino.

Eccellenza tecnica: la nostra rete produttiva internazionale ci permette di unire l'artigianalità specializzata a tecnologie industriali avanzate, offrendo accessori moto di qualità superiore.

Quanto costa la spedizione?

Le tariffe di spedizione di womotorcycles sono calcolate con precisione per garantire una gestione professionale e sicura di tutti i componenti.

Calcolo della tariffa: le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base alla destinazione, al peso volumetrico e alle dimensioni degli articoli nell'ordine.
Massima trasparenza: il costo esatto della spedizione è indicato chiaramente nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento. Nessun costo nascosto.
Dazi e tasse doganali: per le spedizioni extra UE, eventuali dazi doganali, imposte d'importazione o spese amministrative locali sono a carico esclusivo del destinatario e non sono inclusi nel preventivo di spedizione.

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